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Esta página contiene los términos y condiciones para comprar en Mi Momento Zen. Por favor, lee con atención la información facilitada en esta sección antes de comprar cualquier artículo.

Al comprar cualquiera de nuestros productos acuerdas estar sujeto a nuestras normas y condiciones, y garantizas que eres mayor de 18 años, o, si eres menor, que tienes permiso para comprar en Mi Momento Zen.

Toda la información de carácter personal que nos facilites será tratada de manera confidencial.

Los precios que se aplican son los de la fecha de la compra.

Los precios de la tienda online pueden ser diferentes de los de la tienda física.

El IVA (21%) está incluido en los precios y tarifas de envío.

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¡Revisa muy bien si la dirección de envío es la correcta y contiene todos los datos de contacto! Cualquier coste derivado de la devolución de un paquete a origen a causa de una dirección de envío incorrecta será aplicado al cliente.

Por favor lee muy atentamente las descripciones de los productos antes de comprar, para comprobar especialmente las dimensiones de los artículos.

Antes de comprar ten en cuenta la particularidad de que los minerales y fósiles son productos naturales con imperfecciones y vetas propias de su condición como tales, al contrario que los objetos fabricados en serie, lo que confiere a cada pieza un aspecto único. La madre naturaleza es sabia, por lo que cada piedra es hermosamente imperfecta y distinta a las demás.

Para una mejor conservación de los minerales y fósiles, se recomienda evitar el contacto con el agua y la exposición prolongada a la luz solar.

Los metales utilizados en la bisutería se especifican en cada caso. La plata se ennegrece con el tiempo, pero se limpia sencillamente con un paño de joyería y queda como nueva. El resto de metales (níquel, latón, etc.) pueden tender a estropearse con el tiempo. Para evitar su deterioro recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes, protectores solares, etc.  Recomendamos asimismo conservar en un lugar sin luz solar estos artículos para prolongar su buen aspecto.

Todas las piezas son naturales, salvo aquellas en las que se especifica claramente lo contrario (sintéticas, de laboratorio, o naturales pero sometidas a algún tratamiento). Para cualquier duda a este respecto puedes ponerte en contacto con nosotros.

Las propiedades «esotéricas» de las piedras, cuando descritas, están detalladas para personas interesadas en ese aspecto y para un uso recreativo, no estando científicamente demostradas, y en ningún caso debiendo ser utilizadas como tratamientos alternativos a la medicina. Toda información a este respecto procede de libros y blogs especializados.

Ten en cuenta que los productos presentes en la tienda online pueden no estar disponibles en la tienda física, y viceversa.

Si deseas solicitar una factura por tu compra, puedes escribirnos a mimomentozen94@gmail.com indicando tus datos fiscales y el número del pedido. Dispones de un mes desde la fecha del pedido para solicitar la factura. No se garantiza poder emitir facturas pasado ese período.

RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA 

Mi Momento Zen informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de las personas usuarias o consumidoras que lo soliciten, pueden acceder a las mismas solicitándolas a cualquiera de los datos de contacto indicados a continuación; aunque no sea a través de una Hoja de Reclamación, cualquier reclamación que la persona usuaria o consumidora considere oportuna realizar será atendida a la mayor brevedad posible, en cualquiera de los siguientes datos de contacto:

Postal: Rúa Esquipa, 43, 15121 Camariñas, A Coruña, España.

Teléfono: 650 02 20 85

E-mail: mimomentozen94@gmail.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution) 

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/»

Para cualquier petición especial, preguntas o dudas, puedes contactar con nosotros las 24 horas del día. Prometemos responder a la mayor brevedad.